Услуга · 04
ИИ-агенты
Делаем агентов на Claude и GPT, которые работают с вашими данными. Квалификация лидов, поддержка первой линии, голосовые боты на входящих и исходящих звонках.
§ 01 Боли
Что мы видим у клиентов на старте.
- Менеджеры тратят часы на повторяющиеся вопросы вместо продаж.
- Ночью и в выходные клиенты остаются без ответа — лиды холодеют.
- Колл-центр стоит дорого, а скрипт всё равно соблюдают через раз.
- Хочется AI «как у больших», но непонятно, с чего начинать и как не нарушить безопасность.
§ 02 Что входит
Чёткий скоуп работ — без «потом обсудим».
- 01 Дизайн агента: цели, тон, ограничения и сценарии эскалации
- 02 RAG по вашим документам, базе знаний и истории общения
- 03 Подключение к CRM: чтение карточки и запись результатов
- 04 Голосовые боты для входящих и исходящих кампаний (TTS/STT)
- 05 Логи, оценка качества ответов и регулярный fine-tune
- 06 Безопасность: PII-маскирование, фильтры, человек в петле
§ 03 Стек
С чем работаем на этой услуге.
Готовы оценить ваш ии-агенты?
Аудит за 2 часа, схема процесса и фикс-цена по этапам — бесплатно.
Запросить аудит § 04 FAQ
Что спрашивают про ии-агенты.
Чем агент отличается от «чат-бота»?
Чат-бот — дерево готовых сценариев. Агент — модель, которая понимает свободный язык, читает вашу базу знаний и принимает решения в рамках разрешённых инструментов: создать сделку, поднять заявку, эскалировать менеджеру.
Безопасно ли отдавать данные в OpenAI/Anthropic?
Передаём через корпоративные API с отключённым обучением и маскированием PII. Для критичных данных — локальная обработка через open-source модели. На аудите оцениваем риск-профиль.
Сколько стоит запуск агента?
MVP агента поддержки — от 100 тыс. ₸ за 3–4 недели. Голосовой бот с интеграцией в CRM — от 250 тыс. ₸. Стоимость API за месяц — обычно 30–150 тыс. ₸ при типовой нагрузке.
Что если агент ошибётся?
Делаем человека в петле для критичных действий, логируем каждый ответ, делаем еженедельный QA-разбор. Агент — это инструмент, а не замена менеджера; мы не прячем его ошибки.
§ 05 Связаться
Запросить аудит по ии-агенты.
Аудит, схема процесса и смета на 3 листа — бесплатно и без обязательств.
Карта процессов «как есть»
Расчёт ROI и смета по этапам
2 часа консультации с архитектором
NDA и документы по KZ-юрисдикции